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En esta página de preguntas frecuentes, podréis resolver las dudas que se les han ido planteando a los usuarios, que nos han acompañado a lo largo de todo este tiempo en ark. Sino encontráis una respuesta que resuelva vuestra duda, no dudes en entrar a discord y preguntárselo al admin.

1. ¿Cómo me puede ayudar el admin?

2. ¿Cómo puedo contactar con el admin?

3. ¿Cómo puedo entrar a los servidores?

4. ¿Cómo denuncio un incumplimiento de una norma?

5. ¿Por qué no se pueden tamear brontos?

6. ¿Hay wipe?

1. ¿Cómo me puede ayudar el admin?

El admin en la comunidad, tiene una función de gestión del servidor, se encarga de que todo funcione correctamente y arreglar los problemas técnicos que puedan surgir, como por ejemplo caídas del servidor o de la web y similares. Es importante recalcar que los problemas de objetos o dinosaurios perdidos por una caída, no son responsabilidad del admin y que todos sufren esos problemas y se consideran parte del juego.

También está disponible para generar canales de voz en nuestro discord para las tribus que lo necesiten, o para dar los premios que se reciben por donar, o para hacer eventos.

El admin es una persona sola que se encarga de gestionar todos los recursos de los que disponemos por lo tanto hay que entender que no siempre pueda contestar al momento o hacer eventos todas las semanas, por ejemplo ahora mismo está gestionando las posibles dudas de algunos jugadores, las quejas de incumplimientos de normas, un evento de fotos del ark, discord, el host, creando la web y más cosas. Por lo tanto tener paciencia que se os responderá siempre en un periodo corto de tiempo.

2. ¿Cómo puedo contactar con el admin?

La forma más rápida de hacerlo, es entrar en el servidor de voz de discord y enviarle un mensaje privado al administrador directamente, ya que le llegan al móvil y puede contestar casi desde cualquier sitio.

Puedes entrar a nuestros servidores de discord desde aquí:

Discord Isla NublArk3. ¿Cómo puedo entrar a los servidores?

Para entrar a los servidores podéis hacerlo agregando el DNS (es lo “mismo” que la ip) que podéis encontrar en las páginas correspondientes a los diferentes servidores que tenemos.

También puedes hacerlo pulsando en el siguiente botón:

Entra en Isla NublArk

4. ¿Cómo denuncio un incumplimiento de una norma?

Para denunciar cualquier comportamiento hay que aportar pruebasno se tendrán en cuenta fotos o vídeos donde no se vea claramente lo sucedido, o de dudosa veracidad. Antes de denunciar en el canal de discord habilitado para ello, estar seguros de las pruebas que tenéis y redactar un escrito donde expongáis lo sucedido, nombre de los jugadores afectados y nombre de las tribus afectadas y lo posteáis en el foro además de escribir un mensaje privado al admin para que lea el post, junto con las pruebas.

Ejemplo de denuncia:

Juego en el servidor: The Island con normas.

Quien soy: Buenas admin, yo soy de la tribu inmortales, en el juego soy Tintín.

Que denuncio? Quiero denunciar el incumplimiento de la norma “Está prohibido bloquear cualquier zona rica de recursos, se incluyen los icebergs y las zonas de castores, excluyendo: Valle de los castores (23/77) y iceberg del sur (31/12) en estos dos últimos si se puede construir”.

A quien denuncio? a la tribu de los vengadores.

Redacción de lo ocurrido: La tribu vengadores ha construido en un iceberg que no se puede.

FOTO CLARA CON LAS PRUEBAS.

5. ¿Por qué no se pueden tamear brontos?

El tameo de los brontos esta deshabilitado porque los brontos juntos con los mods de los stacks generan mucho lag y empeoran mucho la jugabilidad, estamos esperando a que optimicen este problema para volver a habilitarlos.

6. ¿Hay wipe?

No, los servidores una vez son abiertos, ya no se tocan.

Votanos!